Mercadotecnia con enfoque en el consumidor, es combinar y crear modelos de marketing innovadores para acelerar el crecimiento de las marcas de los clientes. Estos modelos tocan temas como ventas centradas en el consumidor, tácticas para recopilar información de nuestro mercado para hacer una marca escalable, entrenamiento a los equipos y estrategias de correos electrónicos más efectivas. En el episodio de “ESTRATEGA DE MODELOS DE MERCADOTECNIA CON ENFOQUE EN EL CONSUMIDOR”, nuestro invitado David Mahbub, CEO de Wakkamole Group, nos explicó que, sin importar en qué etapa de desarrollo está tu empresa debes de aplicar los siguientes 4 puntos:
- Generar una metodología que revolucione las marcas.
- Crear campañas orientadas al cliente: Primero revisar los procesos internos para adaptarse a las necesidades del consumidor y que se puedan ejecutar bien.
- Escoger canales para escuchar, medir el pulso de las redes sociales; salir al campo para sondear el producto.
- Estar cara a cara con el consumidor potencial y entender su entorno, para vender mejor nuestros productos.
- Elaborar un plan de comunicación asertivo e implementarlo con consistencia.
- Entender y capitalizar una marca personal conectada a la empresa
- No debes ser el Dios de tu marca, pues no se será escalable.
- Aprende a posicionar tu marca como alterna y paralela de tu experiencia y marca personal.
- No perder de vista que tus clientes quieren trabajar con tu servicio, tu producto o tu marca y no con tu persona.
- Debes confiar en tu marca y equipo para salir adelante.
- Buscar un balance sano entre trabajo y vida personal.
- Puedes convertirte en un canal de promoción y edificación para otros de manera estratégica.
- El mejor consejo es desarrollar tu equipo, no tengas miedo de compartir tu conocimiento.
- Una marca exitosa, es aquella que tiene una relación y conexión con sus consumidores.
- Recopilar datos más allá de los demográficos tradicionales.
- Debes hacer un cambio de mentalidad, y dejar de recopilar solamente datos demográficos.
- Generar un modelo de segmentación de consumidores;
- Cuáles son sus objetivos, sus valores, sus principios.
- Cuáles son sus miedos, sus temores en la vida. Las marcas hablan a las personas, debes buscar conectar en ese nivel.
- Cuál es el rol y las objeciones que tendrían los consumidores y buscar derribar estos obstáculos.
- Enviar correos electrónicos con regularidad pues son escalables y rentables.
- Debes controlar tu lista de correos electrónicos con personas que realmente se beneficien de la información que compartes con ellos.
- Tus publicaciones deben tener un buen título para ser atractivos y cautivar a tu audiencia.
- Los diseños deben ser atractivos y fáciles de leer.
- Debes enviar solamente contenido de valor.
- Debes mezclar tus correos y hacer algunos correos para generar tráfico y conexión con tus clientes, y otros que sirvan para promoción, siempre poniendo los que buscan conectar con tu comunidad en una mayor frecuencia.
Si quieres conocer más sobre las estrategias de modelos de mercadotecnia con enfoque en el consumidor te invito a escuchar este episodio con la entrevista completa con David Mahbub, experto en Modelos de Mercadotecnia con Enfoque en el Consumidor en: https://youtu.be/nDvsi81l_bY
