En nuestro último podcast hablamos con la Ingeniera Alba Letycia sobre Hábitos Saludables en los Negocios. Ella es escritora de múltiples libros y coach de cambio de hábitos con certificación en México del Instituto de Hábitos de Valeria Lozano, institución reconocida por la SEP, y próximamente con certificación internacional aprobada por la AADP en los Estados Unidos, para apoyar a sus clientes con cambios de hábitos.
En este episodio comentábamos que la persistencia es crucial para el éxito empresarial, pues sin importar que tan bueno seas en tu trabajo, si no eres constante para publicar, conectar con tus clientes y hacer los procesos que requieren constante monitoreo y repetición, es posible que no alcances tus metas. Por ende, lo mejor es identificar tu misión, la receta correcta para tener éxito, y desarrollar hábitos férreos que te ayuden a tener éxito a largo plazo. Con esto en mente platicamos con Alba Letycia quien nos dio las siguientes recomendaciones.
Debes reconocerte humano y saber que eres imperfecto. Algunas veces te van a salir las cosas mal, y otras no. En algunas ocasiones vas a fluir y en otras veces te va a costar mucho trabajo conseguir la voluntad para ejecutar buenos hábitos, pero conscientes de que somos humanos debemos ser aceptar las veces que no son perfectas y corregir o implementar en caso de no haberlas hecho, pero avanzar, continuar y seguir adelante.
Comenzar y Accionar. Lo importante es poner un pie enfrente del otro y comenzar, prender la computadora y comenzar, abrir esa cuenta de banco, mandar ese primer correo, llamar a esa primera persona del día y vender. La clave es accionar y no permitir que la desidia o el miedo a ser vulnerables nos congele. Debemos accionar todos los días con lo que tenemos a pesar de que no seamos perfectos.
Tener paciencia. Las cosas no siempre van a ser optimas, siempre va a haber personas que lo hacen mejor que yo, que lo hacen más rápido, que parecen más exitosas. También va a haber personas que nos critiquen o simplemente nosotros nos vamos a sentir frustrados con nuestro desempeño y el progreso que hemos hecho, pero debemos ser pacientes con nosotros mismos y persistir, la practica hace al maestro y los cambios tardan tiempo en madurar y hacerse palpables, lo ideal es seguir adelante con paciencia y perseverancia.
Tener gratitud. La gratitud nos ayuda a agradecer los errores pues aprendemos, enfocarnos en lo que tenemos en lugar de lo que hace falta y disfrutar el proceso sin prisas. El agradecimiento es como un arma secreta para no perder nuestro centro. La gratitud te ayuda a fluir de manera tranquila, más paciente.
Llevar un control del progreso y analizarlo periódicamente. Alba Letycia nos invita a llevar controles de lo que hacemos sin importar el hábito que estamos tratando de cambiar, por ejemplo, al momento de bajar de peso, o al momento de comenzar un programa de ejercicios, ayuda mucho anotar con cuanto empezamos y llevar un diario con control del progreso. En el caso de los negocios se pueden medir las entradas y salidas de dinero para llevar un control del crecimiento, de las ventas y de los ingresos netos. Por ejemplo, si estamos trabajando en nuestras redes sociales, podemos planear y después llevar control de cuantas publicaciones hicimos correctamente y en tiempo, antes de que te des cuenta, el hábito se habrá desarrollado y los resultados serán palpables.
Como puedes ver, estas recomendaciones que nos dio Alba Letycia valen oro y son extremadamente fáciles de incorporar en nuestro proceso, si te gustaría hablar con ella o conocer más de sus estrategias para el cambio de hábitos, puedes visitar su página web, https://albaletycia.com/ o seguirla en sus redes sociales como https://www.facebook.com/HoyInspirate y https://www.facebook.com/alba.letycia
He estado en silencio por este medio, pero no es por falta de interés, sino porque al igual que ustedes, hemos estado navegando caminos desconocidos y aprendiendo lo que este 2020 y 2021, nos han traído. Por mi parte, BCO se cambió de oficina y apenas nos estamos acomodando, pero todo parece indicar que esto ha sido un gran cambio. Y hablando de mudanzas, un tema que hemos escuchado en repetidas ocasiones en este último año ha sido el tema de las bienes raíces. La demanda de propiedades generada por los bajos intereses que tenemos actualmente, las devoluciones de impuestos y los estímulos de gobierno, han creado un boom en el tema de las bienes raíces y por eso queremos recapitular una entrevista que tuvimos con la broker de bienes raíces en Austin, Texas, Frida Mack.
Entre las recomendaciones que Frida nos compartió en el tema de propiedades, resumimos los siguientes puntos:
El promedio actual de las propiedades en el mercado del Centro de Texas es de 28 días o menos.
Para ofertar, uno debe tener una estrategia agresiva en las propiedades de interés.
Debemos de ver las propiedades como un tipo de inversión, nadie esta haciendo más tierra, y una inversión segura y a largo plazo son las propiedades.
Las personas que tienen un buen radio de deudas, un buen crédito y una buena fuente de ingresos, son candidatos para comprar una segunda propiedad.
Si quieren una segunda propiedad, una sugerencia es que rentes la casa en donde vives actualmente, y al momento de sacar el préstamo para la segunda propiedad, lo hagas como una propiedad en la que ahora vas a vivir. Si lo haces de esta manera, el enganche es mucho más accesible. Entonces, debe haber una planeación sobre la inversión y los cambios de vida para navegar las diferentes opciones de compra.
Al momento de comprar, usen a un agente de bienes raíces y de preferencia una persona con experiencia y que hable en tu idioma, pues es importante entender lo que firmas, antes de firmar los términos de tu contrato, pues es muchísimo dinero de por medio.
Es importante siempre utilizar buenos inspectores para que revisen la propiedad de manera independiente, pues te puede evitar muchos dolores de cabeza.
Algunas recomendaciones para comprar inversiones, es hacer estudios de cuánto dinero se va a pagar por mes, y cuánto dinero tiene el inversionista en el banco, generalmente las casas de títulos no aceptan dinero en efectivo, y tampoco es posible que se depositen grandes cantidades de dinero en los meses inmediatos antes de comprar.
Para proteger tus finanzas, debes buscar que la propiedad este cerca de una buena escuela, o cerca de una fabrica o empresa grande. Si tu propiedad tiene buena ubicación, es difícil que la casa esté deshabitada por largos periodos de tiempo.
Algunos obstáculos que encuentran los inversionistas es que no hay mucho inventario actualmente, debes ser estratégico o reevaluar tus expectativas de compra.
En caso de no encontrar propiedades, una opción es comprar tierra sin construcción, pues comienza a incrementar su valor, sin tener que pagar impuestos adicionales por la propiedad.
Si tienes ITIN y tienes miedo de que te puedan deportar, debes tener un plan de que pasaría en caso de que no puedas hacer las gestiones personalmente, por ejemplo, una carta poder o una persona autorizada para gestionar en caso de ausencia. Tener el contacto de alguna empresa que pueda manejar la propiedad y rentar la propiedad para no perderla en caso de ausencia.
En caso de que las personas estén teniendo dificultades para pagar la propiedad, por ejemplo, una enfermedad o una pérdida de un trabajo, lo mejor es la comunicación con el banco para que los apoyen o hablar con un agente de bienes raíces para vender la propiedad rápido, y no perder el capital adquirido en los años que se ha estado pagando la propiedad. En estos tiempos, lo más probable, es que la ganancia sea alta, pues la situación del mercado es muy buena para vender.
Si estás pasando por un divorcio, es importante hablar con un agente de bienes raíces que sepa manejar la venta de las propiedades en situaciones de divorcio para determinar el valor de tu propiedad, y manejar este cambio de vida de manera adecuada, pues es posible que tu crédito se quede ocupado si no manejas bien las cosas, y puedes tener complicaciones en el futuro que podrían afectar tu patrimonio y posiblemente, el patrimonio de tus hijos. Frida Mack cuenta con una designación para trabajar con casos de divorcio y ella te puede apoyar en casos como este.
Sin importar, que tan lejos estés de tus objetivos de comprar una casa, comunícate con un agente de bienes raíces pues los agentes de bienes raíces te pueden ayudar a crear un plan para irte acercando a la meta de comprar tu primera casa.
Agradecemos muchísimo a Frida Mack por estas recomendaciones, y seguiremos tratando de traer más información sobre propiedades en Texas para ustedes. Si tienen alguna duda respecto a los puntos que compartimos con ustedes hoy, por favor comuníquense directamente con Frida Mack por teléfono al (512)507-2691 o por email al [email protected]
Si te perdiste la entrevista con Frida Mack, puedes verla en YouTube siguiendo este enlace:
Si prefieres escucharla en Spotify puedes seguir este enlace:
Con el riesgo de revelar mi edad, les comparto que este octubre cumplo 20 años de trabajar. Mi primer empleo fué como vendedora de ropa deportiva en el Mall del Norte de Laredo, Texas. Mi primer cheque fué de $20 dólares. Con mis $20 dólares invité a tres amigos de la prepa a comer del Dollar Menu de Wendy’s, acordamos 3 opciones por persona, para que no se me acabara el cheque y con esto me sentía en la cima, tenía dinero para hacer y deshacer lo que me alcanzara con mi sueldo de estudiante. Después de trabajar en esta tienda, vinieron 4 tiendas más y 7 años trabajando en el Mall de Norte en todos los puestos que se puedan imaginar. Las ventas en tiendas departamentales te ofrecen gratificación inmediata, si eres bueno para vender, la recompensa son más horas y te dan preferencia para trabajar los mejores turnos. Yo aprendí rápido a moverme entre los pasillos de las tiendas y a ganarme la confianza de los clientes para lograr mis metas de ventas y casi siempre terminar en el primer lugar de ventas semanal; con sólo ver la expresión corporal de los clientes, sabes cuáles son los que quieren que los saludes y cuales agradecen que los dejes en paz. Una vez que identificas en cual de estas dos categorías caen, te puedes pasar a dividirlos por presupuesto. Un buen vendedor de tiendas departamentales puede leer el presupuesto de la gente por la manera de escoger la ropa, los puedes dividir en otras tres subclases:
Los que están listos para gastar fuertes cantidades de dinero,
Los que traen prisa y necesitan apoyo para acabarse el dinero que traen para gastar (mis clientes favoritos) y
Los que sólo andan desacomodando ropa, o como les dicen los empleados de cariño, los que nomás van a bobear.
Sin embargo, no puedes bajar la guardia, pues nunca sabes quien te puede sorprender. La clave está en observar y pararte tan lejos como para no invadir su espacio y tan cerca como para ser la primera en llegar en caso de que te necesiten. Lo más importante es no interrumpir su proceso de comprar, no presionar, y no mentir. Si presionas, se van a acordar de tí , y siempre te van a sacar la vuelta, o si un cliente se da cuenta que le estás mintiendo, difícilmente te va a volver a comprar, si invades su espacio, simplemente se van a salir de la tienda pues no los dejas comprar. Disfrutaba tanto el proceso, que muchos años después de dejar el mall, seguía caminando los pasillos de las tiendas como vendedora, observando a la gente comprar y tratando de leer la categoría en la que iban a entrar y como resultado, la gente frecuentemente me preguntaba precios, fue un hábito que fue difícil de modificar, pues luego te ven con cara de que, si no trabajas en la tienda, entonces porque me estas observando y definitivamente, tuve que parar.
Cuando trabajas a nivel administrativo, ya no tienes que vender, sólo tienes que analizar reportes y hacer recomendaciones para mejorar. Vender fue una destreza que no volví a ocupar por muchos años, hasta que abrí mi empresa en el 2015 y me di cuenta de que, era muy buena para vender en tiendas departamentales con productos que tenían precios no negociables, donde la gente está culturizada para revisar las etiquetas y pagar el precio que dice ahí, pero cuando tu eres el empresario, y los clientes saben que tienes el poder de modificar tus precios, tienden a tratar de negociar, y me enfrenté con una triste realidad, me dí cuenta de que no sabía vender en esta nueva modalidad. El primer año la gente hizo conmigo lo que quiso, se corre rápido la voz cuando alguien es bueno, pero da sus precios muy baratos, trabaja por trueque y no sabe defender su trabajo, y pues yo pagué mi novatada con creces. Desafortunadamente, cuando uno regala su trabajo, el único culpable de mal baratarlo es uno mismo. Para mi ha sido un proceso, aprendí a ponerle precios justos a mi trabajo y a defender mis precios. Después aprendí a decir que no al famoso trueque, a no dar información de más, y entendí la diferencia entre las personas que necesitan tu ayuda, y las personas que se quieren aprovechar de que te gusta ayudar. No fué hasta noviembre del 2017 que uno de mis clientes más queridos me dijo de manera franca: “Larissa, usted no sabe vender, si usted me vendiera más, yo le compraba más, usted debe aprender a vender en el aire y no lo sabe hacer”. Me cayó como balde de agua fría pues si se vender, entiendo la teoría, pero la constante búsqueda de ser “prudente,” y de no ofuscar, el miedo a ser rechazada, ser vulnerable y arriesgarme a no cerrar, a no vender, a no ganar, me estaban llevando a manejar mi empresa sin vender, sólo hacía negocios con aquellas personas que llegaban a mí por recomendación; gracias a Dios, eran bastantes, pero no eran las personas que yo quería, no era mi cliente ideal, eran aquellos que llegaban a mí, por necesidad, era como comer lo que te sirven y no lo que te gusta comer y en estos casos, mientras que si cobras o si te nutres, no siempre disfrutas el proceso de comer o de trabajar. Si tú no sabes venderle a tu mercado meta y no sabes prospectar, mientras seas bueno en tu trabajo, puedes tener una empresa exitosa, pero no necesariamente la vas a disfrutar. Para tener una empresa que en lugar de cansarte te haga vibrar, tienes que construir la operación que te apasiona, y después salir a buscar los clientes que disfrutas, aquellos con los que te pierdes en los proyectos, porque estas haciendo lo que te gusta, con las personas que te fascinan, y como cereza del pastel, te pagan lo que tú quieres por hacerlo. Eso queridos, como empresaria, te hace brillar.
Desde el 2017 comencé a devorar libros, artículos, audios, videos y todo lo que me he encontrado en mi camino para mejorar como vendedora en mi empresa, y poder apoyar a mis clientes a entender este proceso también y así fue como me topé con el entrenamiento Sandler en INCMty en noviembre del 2018. Ahí conocí a Ramiro González, un vendedor por accidente, como lo dice su podcast y él me recomendó con su colega Beto Fuentes, sin pensarlo ni un segundo más, me subí en un avión a la Ciudad de México y es así como tomé mi curso de Fundamentos Sandler. El entrenamiento de ventas Sandler no ofrece una teoría nueva, no inventaron el hilo negro, pero complementaron muchas teorías de ventas y estrategias infalibles para ayudar a la gente a aprender a vender mejor, con estrategia y eso es como llegar a la guerra en un tanque de guerra, cuando antes llegabas con una resortera.
Este pasado 2 de Abril, invité a Beto Fuentes a conversar, y platicamos por una hora sobre los muchos errores que he cometido yo, varios de mis colegas y clientes a la hora de vender, y nos dió una probadita de lo que es el buen vender. Les comparto esta conversación en formato de audio por si lo prefieren escuchar y en formato de video de YouTube para aquellos que somos más visuales.
Espero que lo disfruten tanto como yo, y si tienen alguna pregunta, ya saben, siempre a la orden para ustedes.
Larissa Dávila es consultora de mujeres de negocios para lograr éxito en sus empresas, a través de la empresa BCO Consulting Group de la cual es fundadora y CEO. También es oradora profesional de asuntos de negocios y su pasión es ayudar a la comunidad en el desarrollo de la mujer a través de pequeñas y medianas empresas, la educación, la cultura y las artes. Conoce sus interesantísimos consejos sobe las sociedades en los negocios para tu emprendimiento aquí: http://owl.li/mHd930nEh8C *
El 15 de agosto del 2018 tuvimos el privilegio de ser invitados por Ivonne Cacique, fundadora de Mujeres Millonarias para participar en una entrevista representando a BCO Consulting Group. Larissa Davila, nuestra fundadora, participó con un poco de su historia, de sus expectativas y proyectos.
