by Estrategia, Negocios y Dinero Staff | Apr 19, 2021 | Desarrollo Empresarial, Negocios, Operaciones, podcast
Hola amigos, ¿Cómo están?
Hoy tocaremos el tema del ciclo completo de las ventas, si no estas familiarizado(a) con este término, significa el ciclo de vida de una compra, desde que el cliente conoce tu marca, interactúas con ella, se convierte en prospecto, luego en cliente, y termina con el ejercicio de la postventa. Desde la parte operativa, vemos el ciclo completo de ventas y cómo va creciendo, desde el momento que uno deposita la primera cantidad de dinero para lanzar el negocio, cómo mercadear tu producto, y cómo fluye el proceso hasta que llegas atiendes a tu cliente y cómo puedes hacer para volver a ingresar a ese cliente en el embudo de ventas y vuelva a empezar este ciclo de ventas. Se simplifica con un cliente para entenderlo, pero cuando tu empresa empieza a crecer se van haciendo bastantes ciclos de venta que vuelves a empezar nuevamente con cada uno de tus clientes y posiblemente, con diferentes servicios en cada transacción.
Conforme te vas haciendo un experto en tu negocio y en la estandarización de tus procesos, por resultado esto será más rápido y eficiente. Siempre lo comparo como un buen baile, entre más lo practicas, más lo perfeccionas, reduces tus costos, y tú y tu equipo tienen menos.
En el episodio de “EL CICLO DE VENTAS Y POR QUÉ ES IMPORTANTE ENTENDERLO PARA TENER UN NEGOCIO REDITUABLE”, tuve como invitada a Patricia Díaz, quien tiene más de 24 años de experiencia como empresaria, Ingeniera Industrial, y directora de la Puntada, una empresa dedicada al cuidado de la ropa. Diaz es conferencista en temas de emprendimiento y autora del libro Emprende en grande. Escritora de opinión en el periódico de Vanguardia y Fundadora del podcast la Ciencia de Emprender. Patricia nos explicó sobre cada etapa del ciclo de ventas, que se puede fácilmente dividir en:
Promoción: El ejercicio de hacer que la gente está consciente de que existe nuestra marca. Si la gente no se entera de que vendemos o llega con una mala idea de lo que puede esperar, tenemos que mejorar esta etapa.
Prospección: Es el ejercicio de convertir a una persona que se entera de nuestra marca en un candidato más cercano a la compra, aquí evaluamos si el cliente nos conviene y si el cliente estará satisfecho con nuestro producto. Si encontramos que es un cliente ideal, procedemos a la venta.
Venta: En esta etapa, se explican los términos de uso para los clientes, se afinan precios, tiempos de entrega y expectativa de los clientes.
Servicio: Si es una empresa de servicio es donde entregamos lo que nos han pagado, y si es una empresa de productos se hace el intercambio de dinero por el producto.
Postventa: La postventa va al final, pero realmente se comienza a trabajar desde el punto de la prospección, se adquiere la información del cliente al inicio y luego se le da seguimiento para asegurarnos de que el cliente esta satisfecho, y de que volverá por más productos o más servicio.Si quieres conocer el resto de los pasos y cada etapa a más detalle, para mejorar tu ciclo de ventas y hacer de tu empresa un negocio más inteligente, te invito a escuchar este episodio en: https://youtu.be/AJr9lh1y34c
Esperamos que esta información aporte tanto valor para ustedes como ustedes en nuestra comunidad, por favor sigan envíando sus preguntas a [email protected] y trataremos de conseguir expertos para ustedes en el órden que las recibamos.
www.estrategianegociosydinero.com/enlaces/
by Larissa Davila | Jun 17, 2020 | Business Consulting, podcast
Hoy te quiero hablar de los podcasts, pareciera que esta es una tendencia en comunicación y las estadísticas nos dicen que tanto los radioescuchas como los creadores de podcasts han crecido muchísimo en los últimos dos o tres años. Entiendo perfectamente a las personas que están escuchando podcasts pues hacerlo tiene muchos beneficios. Algunos beneficios que se me vienen a la mente son:
- Los podcasts son prácticos para escuchar desde tu teléfono o computadora bajo demanda
- Puedes escuchar programas grabados desde cualquier parte del mundo
- Si te interrumpen, los puedes poner en pausa y después continúas
- La mayoría de los podcasts son gratuitos
- Conectas con expertos en todas las materias en un nivel conversacional
- Te proveen herramientas para desarrollarte en casi todos los aspectos
- Por el formato de los podcasts, puedes buscar a los productores/hosts en sus redes sociales y crear comunidad con ellos para tener una conexión bastante cercana e interactiva.
Ahora, si lo ves desde una perspectiva más profunda, y la cual es mi favorita, es porque:
- Estamos creando un legado para que generaciones a futuro entiendan lo que estamos viviendo en el aquí y ahora. La gente revisará los audios que tenemos y podrán tener una idea de lo que sentimos en estos tiempos y como pensamos, un buen ejemplo de esto es como estamos asimilando y respondiendo a la cuarentena, muchísimos podcasters están hablando del tema. En ellos archivamos de manera activa lo que pensamos con respecto a deportes, música, relaciones interpersonales, espiritualidad, civismo, estrategias, negocios, dinero y otros temas.
Ahora, las personas de habla hispana estamos en una desventaja estratosférica con respecto a los podcasts en inglés, estamos muy atrasados y es importante estar a la vanguardia tanto en contenido como en volumen, pero existe una gran barrera para regularizarnos, y como siempre, es el tema del dinero. Cuesta dinero conseguir el equipo, y pagar por las plataformas para estar visible, aunque algunas son gratis, la mayoría tienen un costo por distribuir el contenido, y finalmente, la parte más cara de tener un podcast es el tiempo, pues hay que curar el contenido, conseguir a los invitados, editar los audios y promocionar los episodios para tener alcance. Cuando los podcasters no consiguen monetizar su podcast pronto, existe un termino que se llama podfade, que es cuando se desvanece el podcast y finalmente desaparece. Sin embargo, existen maneras de evitarlo, pues los podcasts son monetizables y no debemos perder la motivación para seguir creando. No se necesitan millones de seguidores o descargas para lograrlo, existen métodos alternos para hacerlo, y te comparto algunos por este medio:
- Los mas tradicionales son los llamados Inserter Ads, que son plugins que uno puede utilizar para publicar información de empresas que pagan por ellos en línea
- Existen plataformas con privilegios para los usuarios de manera mensual como membresías
- También hay programas para recibir donaciones de parte de los usuarios sin compromiso mensual que puedes instalar en tus páginas web o redes sociales
- Hay sitios web que reciben donaciones bajo proyecto, es cuestión de crear oportunidades para hacer estos proyectos
- Se pueden vender patrocinios a la iniciativa privada mientras tengan la misión de conectar con el mismo segmento para promocionar su marca durante los episodios y se puede hacer de una manera muy elegante
- Se pueden hacer colaboraciones con personas que necesitan legitimizar su experiencia y buscan plataformas como podcasts y revistas para hacerlo
- Se puede uno mismo legitimizar como experto y comenzar a ofrecer clases, cursos y consultorías para los seguidores
- Se pueden vender materiales como camisetas, tazas y otras cosas para los seguidores y ofrecer como productos temporalizados sin tener la mercancía prefabricada
- Se pueden crear eventos exclusivos para seguidores y hacer presentaciones exclusivas con temas a tratar por un costo único
- Se puede trabajar con el programa de afiliados de Amazon
- Se puede buscar fondos del gobierno, universidades y otras instituciones internacionales con programas que incentivan el crecimiento empresarial, la salud, los deportes, la historia o apoyan la industria en la que estas incursionando.
- Se pueden buscar inversionistas para crecer el proyecto bajo contrato con opción a salir del proyecto a la vuelta de 2 ó 3 años y de recibir intereses en caso de que el proyecto sea un éxito.
Y bueno, estos son solo 12 opciones, por cuestiones de tiempo, no les voy a detallar cada una de estas oportunidades, pero si están interesados en conocer más detalles sobre cada una de ellas, y otras más que tenemos por aquí, por favor participen en el taller de 1.5 horas que daré el miércoles, 17 de junio a las 7pm vía Zoom. Seguro les va a servir de mucha utilidad e inspiración si están planeando comenzar un podcast o ya lo tienen. Por favor si conocen a alguien que se pudiera beneficiar de este proyecto, compartan este artículo con ellos, entre todos podemos alcanzar el éxito.Si crees que este taller puede ser para ti, regístrate aquí:
Enlace: https://py.pl/3XOFUTkvlJt
¡Ojalá te apuntes, creo que te va a encantar!
Agradecemos el apoyo de la comunidad de Nosotras en el Cafe y Las Podcasters por hacer esto posible. Se de buena fuente que vienen muchísimos recursos más de estas 2 comunidades. Buscalas en redes sociales.
